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發(fā)布時間：2021-05-22 瀏覽：4318次字號：大　中　小

大家在使用電能表的時候都會遇到形形色色的問題，今天小編就給大家列舉幾個預付費電表常遇到的問題。

1、購電卡丟失什么辦?可以進行補卡。

2、用戶購電卡被系統(tǒng)告知未使用，不予售電怎么辦？如確定用戶電卡未使用，則讓用戶插卡，如果插卡后還是不能售電，則要請維修人員處理。

3、有電但停電了怎么辦？如果剩余電量小于10%，只需再插一次卡就會重新供電。

4、用戶電卡顯示存在透支電量怎么辦？應及時檢查用戶繼電器是否存在問題，維修后充卡，系統(tǒng)會自動扣除透支電量。

5、用戶謊稱電卡丟了怎么辦？可以給客戶補卡，因為補卡后丟失的電卡是不能用的。

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